春暖花開(kāi)時(shí)節(jié),我國(guó)旅游市場(chǎng)快速升溫。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心近日測(cè)算,預(yù)計(jì)2023年,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約為45.5億人次,同比增長(zhǎng)約80%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入約4萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)約95%。
旅游業(yè)的強(qiáng)勁復(fù)蘇有助于提振國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。巨大的旅游市場(chǎng)激起交通行業(yè)的競(jìng)相角逐。隨著陽(yáng)春三月的到來(lái),各地鐵路部門相繼開(kāi)行“春之旅”旅客專列。從近期新疆鐵路部門開(kāi)行的“杏花號(hào)”高鐵列車,蘭州鐵路部門開(kāi)行“環(huán)西部火車游”專列,哈爾濱鐵路部門開(kāi)行“縱橫中國(guó)”夕陽(yáng)紅旅游專列來(lái)看,鐵路部門推行的“鐵路+旅游”的服務(wù)方式獲得了游客的認(rèn)可。
這些都得益于鐵路部門不斷下沉市場(chǎng),及時(shí)了解市場(chǎng)的需求和變化,眼睛和車輪始終圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),深入研判旅游市場(chǎng),設(shè)計(jì)旅游專列開(kāi)行路線。依托鐵路資源優(yōu)勢(shì),合理配置運(yùn)力資源,做到了車隨人走、景隨車移、安全舒適,綠色低碳,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,真正實(shí)現(xiàn)了游客、景區(qū)、鐵路的多贏局面。
在硬件設(shè)施上,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)更舒適的旅游專列車底,不僅外觀高端大氣,內(nèi)部設(shè)施也盡顯舒適溫馨,為不同旅客提供了多樣選擇。
在軟件上,開(kāi)辟專用候車區(qū)及團(tuán)體“綠色通道”,推行專員聯(lián)絡(luò)、?谶M(jìn)站、專區(qū)候車、專人引導(dǎo)的貼心特色服務(wù)。精心挑選優(yōu)秀的列車乘務(wù)人員、資深的專業(yè)導(dǎo)游以及隨車醫(yī)生等,一起為旅客打造“一票在手、全程無(wú)憂”的溫馨之旅。
當(dāng)然,旅游市場(chǎng)的全面復(fù)蘇不能僅僅靠鐵路一家,還得需要航空、公路和水路等交通基礎(chǔ)全面保障。按照出行距離的遠(yuǎn)近,做好近、中、遠(yuǎn)的接續(xù)和接駁。在促進(jìn)旅游回暖的過(guò)程中,還需要地鐵、公交、網(wǎng)約車、出租車和共享單車等全面參與。(胡建剛)