上海 2014-10-16(中國商業(yè)電訊)－－10月15日，社區(qū)物流與生活服務(wù)平臺收貨寶宣布獲得A輪千萬美元融資。未來，收貨寶將在城市擴(kuò)張、網(wǎng)點(diǎn)升級、提升用戶體驗(yàn)上全面發(fā)力。

    據(jù)了解，三年前，收貨寶在國內(nèi)首創(chuàng)第三方代收貨的業(yè)務(wù)模式，成為社區(qū)O2O的引領(lǐng)者和推動(dòng)者，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個(gè)收貨地址——社區(qū)便利店”，建立就近取件、先行賠付、保護(hù)隱私等提升用戶體驗(yàn)的第三方代收貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

    早在兩年前，收貨寶就開始為天貓商城和淘寶網(wǎng)提供第三方代收貨業(yè)務(wù)。如今，收貨寶已是菜鳥網(wǎng)絡(luò)最大的第三方代收貨服務(wù)商。同在兩年前，收貨寶牽手順豐速運(yùn)為用戶提供“社區(qū)門店收件與寄件”服務(wù)。時(shí)至今日，收貨寶已經(jīng)為上千萬用戶服務(wù)過。

    三年的渠道深耕，收貨寶的服務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州、深圳四個(gè)一線城市近10000個(gè)社區(qū)，為上千萬社區(qū)用戶提供過代收包裹的服務(wù)。通過代收包裹，收貨寶牢牢掌控了社區(qū)最后一公里物流的接口。

    業(yè)內(nèi)專家表示，最后一公里物流接口不僅是社區(qū)商業(yè)的接口，而且是連接社區(qū)最活躍用戶的精準(zhǔn)接口，誰掌握了最后一公里物流，誰就掌握了社區(qū)O2O的未來。

    未來，收貨寶不僅要將城市覆蓋擴(kuò)展到省會城市，而且會向二三線城市下沉，更重要的是會提高四個(gè)一線城市的網(wǎng)點(diǎn)密度與廣度。

    今年6月，收貨寶社區(qū)服務(wù)聯(lián)盟悄然成立。此輪融資收貨寶將專門投入一千萬元，建立“聯(lián)盟發(fā)展與互助基金”，通過社區(qū)門店“11幫”項(xiàng)目計(jì)劃，強(qiáng)勢發(fā)力社區(qū)O2O生態(tài)系統(tǒng)，建立全新的社區(qū)服務(wù)形象，推廣全新的社區(qū)服務(wù)理念，打造全新的社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)，完善全新的社區(qū)服務(wù)關(guān)系。

    就馬斯洛的需求層次而言，電商、物流僅僅滿足了用戶的基本體驗(yàn)需求，但很難滿足安全、社交、尊重等更高層次的極致用戶體驗(yàn)，特別是女性用戶的安全、隱私保護(hù)等用戶體驗(yàn)需求。

    因此，在提升用戶體驗(yàn)上面，收貨寶除了深化網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)，還將加強(qiáng)移動(dòng)端的技術(shù)投入，同時(shí)不斷豐富生活服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，全面給力社區(qū)物流與生活服務(wù)。